工作內容：
1、建立并完善客戶服務的整體工作機制，優化客服業務標準及流程；
2、建立系統的客戶投訴、反饋和建議分類機制，分析業務數據，制定相應的解決方案；
3、對用戶滿意度負責統籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升客戶體驗。
4、定期與市場與醫務團隊對接，優化我們的服務流程、交付流程、銷售流程，從而更加提升客戶滿意度。
5、客戶的再開發以及轉介紹。

要求：
大專及以上學歷，有服務行業經驗優先，善于與人溝通并且具備一定的談判技巧，有耐心，情商高，熟練掌握電腦辦公軟件的的使用。

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