薪資待遇：3000-4000崗位工資。
崗位職責：
1、客戶接待。接待來院客戶，負責客戶的接待、基本咨詢和后續安排引見；為預約客人安排相應的醫生、護士，做好團隊內部溝通，完成接待、倒水、指引、分診、引導客戶就醫工作，特別做好等候過久的患者的及時安撫工作。嚴格執行公司接待服務規范，做好重要事項記錄和傳達，不遺漏、延誤。
2、業務推薦。負責向客戶推薦會員卡與相關產品服務。
3、客戶預約。負責客戶預約，就診接待、電話咨詢初步受理等。
4、客戶回訪。負責電話、微信等形式進行客戶就診狀況的日?；卦L，并準確、詳細的記錄相關信息，匯總上報領導。
5、滿意度調查。不定期通過微信、電話形式對離店老客戶進行滿意度調查，并并準確、詳細的記錄相關信息，匯總上報領導?，F場引導就診結束即將離店客戶進行本次就診體驗滿意度調查，并準確、詳細的記錄相關信息。
6、客戶跟進。遵守醫院的服務禮節，樹立醫院優質服務及品牌形象。做好客戶日常跟進，提升客戶滿意度，跟蹤重點客戶，不定期邀約及回訪。
7、結賬收銀。確保收銀過程標準化、規范化，提高速度和準確性；前臺操作系統熟練無差錯；確保各類收費報表的準確性、安全性。
8、設備維護。做好醫院候診區公共設備的維護和報修。
9、現場衛生。負責維護前臺區域展示布置及衛生狀況。
10、疫情防控。疫情期間嚴格按照防控辦要求，引導客戶佩戴口罩進院、做好預檢分診前的測體溫、登記、掃碼、消毒工作。
11、完成領導交代的臨時性事務。
任職要求：
1、20-35歲，形象好，氣質佳。
2、良好的溝通與親和力，具備處理突發事件的應變能力。
3、有口腔、醫療服務、五星級酒店相關從業經驗者尤佳。
4、具有較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件，普通話準確流利，具備一定商務禮儀知識，?？萍耙陨蠈W歷。
5、有進取心，認真細致，適應力強，愿意學習和自我提升。
6、有做過教培咨詢師的優先考慮。

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